Kendimize “Teşekkür ederim” denildiğinde bazen nasıl karşılık vereceğimizi bilemeyiz.
Genellikle insanlar kendilerine teşekkür edilince “rica ederim” ya da “bir şey değil” şeklinde karşılık verirler. Ancak, farklı durumlarda ne şekilde yanıt vereceğini düşünmen iyi olabilir. İçinde bulunduğun duruma bağlı olarak çok çeşitli cevap seçeneklerin olabilir. Örneğin, bir iş toplantısında edilen bir teşekküre farklı yanıt vermek isteyebilirsin. Ayrıca vereceğin yanıtı karşındaki kişiyle arandaki ilişkinin türüne göre uyarlaman gerekebilir. Örneğin, yakın arkadaşına vereceğin yanıt çok farklı olabilir. Uygun bir şekilde verilen yanıt karşındaki kişinin üzerinde olumlu bir izlenim yaratır.
Yöntem1
İş Yerinde Teşekküre Karşılık Vermek
İş ortamında samimi yanıtlar ver. İş toplantılarında ve iş ilişkilerinde teşekküre sıradan yanıtlar vermekten sakın ve samimiyetini belli et.- İş ortamında sıradan yanıtlar vermekten sakın. Örneğin müşterilerle konuşurken “bir şey değil,” “her zaman,” ve “tamamdır” gibi yanıtlar verme. [1]
- “Teşekkür ederim” sözüne karşılık verirken sıcak ve samimi bir ton kullan. [2]
- Toplantıdan sonra karşı tarafa birlikte yaptığınız işten dolayı teşekkür eden bir e-posta veya not yollayabilirsin. Bu, karşı tarafa onlara ne kadar yardımcı olduğunu hatırlatır!
İnsanların kendilerini özel hissetmelerini sağla. Sana edilen bir teşekküre karşılık verirken karşı tarafa aranızdaki ilişkinin özel ve çok değerli olduğunu hissettirecek bir yanıt vermen çok iyi olur. [3]- Örneğin, “Yaptıklarımız yapacaklarımızın teminatıdır” diyebilirsin.
- “İyi iş ortakları birbiri için aynen böyle yapar. Bizimle iş yaptığınız için teşekkürler” demeyi dene.
- Müşteriyle ilgili bir bilgiye sahipsen mesajı kişiselleştirebilirsin. Örneğin, “Sizinle çalışmak her zaman büyük bir zevk. Önümüzdeki hafta yapacağınız sunumda başarılar dilerim” diyebilirsin.
“Rica ederim” de. Bu, klasik bir yanıttır ve sade bir şekilde karşılık vermek için yeterlidir. .[4]- Örneğin iş ortağın “Sözleşme için teşekkür ederim” dediğinde “Rica ederim” diyerek yalın bir dille karşılık verebilirsin.
Müşteriye sıcak bir şekilde cevap ver. Müşteriyle ilgilenirken seninle iş yaptıkları için onlara minnettarlığını bildirmek istersin.
- Müşterine “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler” de. Samimi ve sıcak bir ton kullan. Bu şekilde müşteriye sizi tercih ettikleri için onlara minnettar olduğunu göstermiş olursun. [5]
- “Yardım edebildiysem ne mutlu bana” de. Bu, müşteriye işini sevdiğin ve ona yardım etmeye hevesli olduğun mesajını verir. Perakende satış yapılan bir mağazada çalışıyorsan ve müşteriler bir ürünün farklı seçeneklerini gösterdiğin için sana teşekkür ediyorsa “size yardım etmek benim için bir zevk” diyebilirsin.
- Teşekkür e-postalarına kendi karakterine ve alıcıya uygun olan bir şekilde cevap ver. Teşekkür e-postalarına cevap vermenin belli bir standardı yoktur. Cevabın alıcının beklentilerine ve senin karakterine uygun olmalıdır.
- E-postayı karakterine uyacak bir şekilde kullan. Konuşkan ve dışa dönük biriysen teşekkür e-postasına ya da mesajına “rica ederim” ya da “benim için zevkti” şeklinde karşılık verebilirsin. [6]
- E-postaya ve mesaja cevap verirken mesajı alacak kişiyi dikkate al. Yaşça küçük olanlar teşekkür mesajına karşılık beklemeyebilir. Yaşça daha büyük olanların genellikle çok farklı nezaket beklentileri olur ve kendilerine “rica ederim” gibi bir yanıt verilmesini takdir edebilirler. [7]
- E-postayla birine yanıt verirken emoji ve gülen yüz gibi şeyler kullanmak istemeyebilirsin. Bunları kullanmak bazı durumlarda çok laubali kaçabilir.
"Teşekkür" e-postasına yanıt vermek isteğe bağlı bir durum olarak değerlendirilir. Kendi karakterini ve mesajın alıcısının karakterini değerlendir. Yüz yüze görüşmelerde konuşkan biriysen "teşekkür" e-postasına cevap vermen iyi olur. Ancak, çok dışa dönük biri değilsen cevap vermesen de olur. [8]
Sohbeti devam ettirmek istediğinde teşekkür e-postasına yanıt ver. Böylece önce “rica ederim” yazıp sonra başka bir konuya geçebilirsin. [9]- Teşekkür e-postası cevap verilmesi gereken bir soruyu da içeriyorsa bu e-postaya cevap vermek isteyebilirsin. Bu durumda, “rica ederim” dedikten sonra sorulan soruyu cevaplayabilirsin. [10]
- Teşekkür e-postası özellikle değinmek istediğin belli bir yorumu içeriyorsa bu e-postaya yanıt vermek isteyebilirsin. Bu durumda, “rica ederim” dedikten sonra değinmek istediğin yorumla ilgili yazarak e-postana devam edebilirsin.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder